産科医療接遇研修(BCラボ)

『BCラボ』とは?

『BCラボ』とは日々現場に立ち、患者様と接しているバースコンシェルジュ(BC)たちが、忙しい医療現場内でどうすれば「心を掴む接遇」になるのかを研究し続け、実践している研究所です。
より効果的な患者様対応を毎日現場から事例を集めてブラッシュアップしています。
このノウハウをすべての産科医療現場の皆様にお伝えしていきたい!
患者様が日本全国どの医療機関に行っても同じ水準の対応を受けることができるようになるのが私たちの願いです。

うわべだけの「接遇研修」は卒業しましょう。
新入職員はもちろん、すでにキャリアを積み素晴らしい医療者である皆さんも、医療を提供するだけでない「それ以上」を目指してみませんか?
元CAで現在は医療接遇コンサルタント、そして産科や不妊治療の現場で毎日働くバースコンシェルジュと一緒に、患者様対応のノウハウを学びませんか。
豊富な事例をもとに、医療現場に必要な個人の対応力を強化することは、チーム力、そして人間力の強化につながります。
明日から実践したくなる『BCラボ』、足りない何かに気づいた今こそ始める時です。

業務委託・コンサルティング、研修のお申し込みまでの流れ

1.お問い合わせ:お問い合わせフォーム、もしくは電話にて 2.ヒアリング:ニーズをヒアリングさせていただき、プランのご提案 3.お見積もり 4.ご契約 5.業務委託、コンサルティング、研修スタート

プランと料金について

プラン 内容
BCラボ(単発)
1回(1.5時間)~
100,000円~
現場状況のヒアリングを行い、状況に合わせて研修を行います。
目安として15名の費用です。内容、人数によって料金は変わります。
全国どこでも伺います(交通費、宿泊費は別途実費請求)。
BCラボ(ベーシック)
全6回(1ヵ月1回、3時間)
150,000円~
現場状況のヒアリングを行い、状況に合わせて研修を行います。
目安として15名の費用です。内容、人数によって料金は変わります。
全国どこでも伺います(交通費、宿泊費は別途実費請求)。
BCラボ(アドバンス)
1年間
2,000,000円~
貴院スタッフの行動パターンや曜日ごとの違い、部署ごとの情報共有や連携の仕方などをトータルに観察・分析した上で、いっときだけの効果に頼らない長期研修、「本気で組織を変えるプログラム」となります。
まずは2ヵ月間、私たちブライトンのバースコンシェルジュが週3~5日のペースで調査を兼ねて現場に入り、貴院スタッフと同じように従事します。
現場でバースコンシェルジュの手本となる行動を見ていただくことが効果的です。
その間も2週間に1回、現場レベルでのチェックをしながらレッスンを行います。その後は月に1回のペースでフォローレッスン(1.5時間)を行い、1年かけてスタッフの働く意識も含めて院内の人材改革を行います。
全国どこでも伺います(交通費、宿泊費は別途相談)。
オプション
  • 院内オリジナル対応マニュアル作成
  • 外国人対策マニュアル作成
お問い合わせ
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バースコンシェルジュ