産科医療接遇のプロフェッショナルを育成するBCラボ

[ ケーススタディ ]

緊急オペに呼ばれて外来に戻れなくなってしまった担当医師へのご不満

現役バースコンシェルジュが伝授する「心を掴む接遇」の例

医師へのご要望

バースコンシェルジュ 黒木

産後1ヵ月健診で医師との再会を楽しみにされていたので、
可能な範囲で正直に理由をお伝えしました。
担当医師への確かな信頼を思い起こされ、
オペになった妊婦さんへの労りの言葉もいただき、
ご理解を得ることができました。

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