バースコンシェルジュのパイオニア 株式会社ブライトン
[ 実績紹介 ]
東京かつしか赤十字母子医療センター看護部 岸野 郁様
患者満足度向上 現代は患者さまが病院を選ぶ時代。 病院は患者さまから選ばれる病院とならなければなりません。
初診対応 初診時はちょっとした心掛けで「患者満足度」が向上します。
クレーム対応 患者さまからの苦情をチャンスと捉え、誠意を持って迅速に対応することが基本です。
部署間連携 各部⾨が積極的に情報共有することが「患者満足度向上」に繋がります。