患者様に安心感と信頼感を与える話し方はできていますか？

元CAであり、医療現場のプロフェッショナルとして、現場での実際の会話を例に、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ロールプレイイングを取り入れながらお教えします。

【研修プログラム例】

・医療現場で使う敬語

・現場「あるある」

・気をつけたい言葉の使い方

・滑舌を良くする練習

・ポジティブ表現法

・声の大きさ、気にしたことはありますか？