どんな状況の方でも安心して診察を受けていただけるよう、配慮が必要です。

ちょっとした言葉がけで、トラブル、クレーム、インシデントの芽を摘めることがあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　現場で実際に起こった事象を引用しながら、細かくケーススタディを行います。

【研修プログラム例】

・初診の方へのアプローチ

・配慮が必要なケース

・お子様連れ

・病状による接し方

・お辛い状況の患者様には最大限の配慮