現役バースコンシェルジュが伝授する「心を掴む接遇」の例

個室利用の場合には必ず同意書にサインをいただいていますが、
病状などにより、内容をよく理解されないままサインされているケースがあります。
そのような場合は、退院会計の際にトラブルになりかけることがありますが、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いただいた同意書を再度提示し、一緒に確認しながら、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご納得いただけるように努めています。