現役バースコンシェルジュが伝授する「心を掴む接遇」の例

まずは、患者様のお話を傾聴することを心掛けています。
落ち着いてからお帰りいただくか、内容によっては医療スタッフに引き継ぎます。
引継の際には患者様の背景とともに、思いを簡潔に伝えることをポイントとしています。
そしてチーム全体で今後の対応を検討していきます。