産科医療接遇のプロフェッショナルを育成するBCラボ

[ ケーススタディ ]

医師と合わないとのご要望

現役バースコンシェルジュが伝授する「心を掴む接遇」の例

医師へのご要望

バースコンシェルジュ 赤堀

患者様が感情的になっていることが多いので、
とにかく傾聴し、心情に寄り添います。
落ち着かれた頃合いを見計らって
「今後は他の医師に再診をお願いする」等をご提案。
「出来る限りのことをさせていただく」姿勢を見せます。

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