[ ケーススタディ ]
不妊治療の会計内容が複雑で分かりづらいとのお声
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不妊治療の会計内容が複雑で分かりづらいとのお声
現役バースコンシェルジュが伝授する「心を掴む接遇」の例
お金と手続き
不妊治療では、基本自費で高額になることも多く、
明細書の金額をチェックされるかたも多くいらっしゃいます。
そのため会計終了後、受付に「こちらは何の金額ですか?」という
お問い合わせを多くいただきます。
明細書に表記の項目名だけではわかりにくいものもあるので、
何に相当する金額なのかを必要に応じて
パンフレットやWebサイトの文章を用いてご説明します。
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